前一段时间我接到一个阿里巴巴客户的询盘，问我带红蓝线的pvc纤维管能不能做，当时因为客户没有明确的需求量，但我还是认真的核算了一下把价格告诉了这位陌生的客户。在听到价格的同时，客户说价格高了！我当时就和客户解释了一下我们产品价格高的原因，价格相对于高一点，是因为我们产品有自己的优势，无味的产品比有味的产品在配方上有所差别，我们公司有自己的造粒车间，用的都是“新料”，而且pvc软管都符合ISO9001质量体系认证，产品也都有欧盟ROHS标准无毒检测报告，也就是这样客户对我们产品有了一定的了解。客户说再了解一下，pvc纤维管都是需要货比三家的。
  

  

  
 
在此期间，我与客户不断地沟通，同时也邮寄了我们公司的样品。过了几天，我再次接到了这个客户的打来的电话，还是询问价格的问题，问我什么价格可以卖，如果价格合适的话，马上下单。这次客户明确了产品的数量，只不过在价格上我还是坚持了当初的报价，因为，产品的特殊性，需要单独配方，在生产工艺上给客户产品所报的价格已经是我们公司的底线，不是我们产品价格高，是因为我们要对客户负责，价格低了肯定产品配方要变动，这样pvc软管的质量就得不到保证。由于客户的一再坚持，我请示了经理后给客户在其它服务上做了调整优惠，产品价格是不能变动的。我们的服务得到了客户的肯定，随即把产品合同发了过来，在确认合同内容并在第二天收到样品后跟客户签订了合同。

因为客户的要求比较特殊，产品硬度比较大而且还要带红蓝线，所以领导和车间都比较重视，本来是做一种样品就可以了，为了打消客户的疑虑，也为了让客户充分肯定我们产品的质量，做了两种pvc纤维管的样品让客户确认。

我觉得这个单子之所以能够签成功跟每个人的努力是分不开的。同时也明白了，在客户需要产品的时候不是一次就会成功，还需要不断地跟客户沟通。当然更离不开我们友谊塑胶全体同事的积极配合。

所以我想说这是大家共同努力的结果。对客户负责就是对我们自己负责。

pvc软管耐化学品参数参考：http://www.youyisujiao.com/Article/pvchuaxue_1.html

文章编辑：友谊塑胶--小于  www.youyisujiao.com

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